FAQ для пользователей Yota Many (инструкция, прошивка, решение проблем)

С появления в продаже Yota Many прошло уже много времени, у устройства появилось множество поклонников, которые ежедневно используют Yota Many для доступа к сети Интернет. Но вместе с ростом количества пользователей растёт и количество вопросов, связанных с эксплуатацией устройства. В этой статье я постараюсь ответить хотя бы на их часть.

Yota Many инструкция, доступные настройки, эксплуатация

Все эти вопросы уже были описаны на сайте, поэтому для тех, кто только приобрёл устройство и только начинает знакомиться с ним — рекомендую почитать предыдущую статью-обзор, где как раз описаны все основные моменты первоначальной настройки и начало эксплуатации Many.

Там вы найдёте ответы на вопросы:

1. Как настроить устрйоство (поставить пароль на Wi-Fi, поменять имя сети и др.).
2. Можно ли подключить Yota Many к компьютеру с помощью USB.
3. Что за сеть Yota Share, и как её включить/выключить.
4. Как сбросить Yota Many к заводским настройкам.
5. Что делать, если забыли пароль от Wi-Fi сети.
6. И многое другое.

Статья доступна по ссылке — «Yota Many LTE — обзор, настройки, отзывы о работе«, там рекомендую обратить внимание на «Эксплуатация, принцип работы, настройки Yota Many LTE» — ответы на все первоначальные вопросы Вы там найдёте.

Не открываются сайты через Yota Many, что делать?

Сайты не открываются, что делать?

Как ни печально, при работе с Yota Many пользователи не так часто, но всё же сталкиваются с трудностями в работе. У устройства есть как минимум 2 проблемы, которые периодически проявляются и сами собой не решаются.

Перед тем как разбираться с проблемами, давайте кратко посмотрим какие основные условия должны быть выполнены для того, чтобы получить доступ в интернет через Many:

• 1) Ваш ноутбук, планшет, смартфон (или какое-то иное устройство, с помощью которого Вы просматриваете информацию в Интернете) должно быть подключено к Wi-Fi сети Yota Many.

На этом пункте мы подробно останавливаться не будем. Если Вы не знаете как подключиться к Wi-Fi сети с Вашего устройства, то тут стоит почитать инструкцию к нему или спросить совета у того, кто лучше разбирается.

• 2) Сигнал, получаемый Yota Many, должен быть приемлемым для работы и подключения к сети оператора.

Пример хорошего сигнала

Сигнал и статус подключения можно посмотреть на WEB-интерфейсе роутера, доступного по адресу 10.0.0.1. Статус должен быть «Подключен к Yota 4G», а сигнал SINR должен быть стабильно больше 2 (например 10), RSRP — больше -110 (например -90). Для улучшения сигнала стоит пробовать перемещать устройство (например, положить поближе к окну). В случае, если по адресу использования Many сигнал был хороший и вдруг резко пропал — обращайтесь в поддержку Yota — возможно, проблема на базовой станции.

Важно! Через сеть Yota Share WEB-интерфейс не доступен — нужно подключаться к настраиваемой Wi-Fi сети или посредством USB.

• 3) Доступ должен быть оплачен.

Чтобы это проверить, зайдите в свой «Профиль» (my.yota.ru) — он доступен даже если интернет не оплачен — и убедитесь, что там всё в порядке (доступ оплачен). Или подключите бесплатный доступ на медленной скорости.

Если все перечисленные условия выполнены, а сайты всё равно не открываются — то это уже проблема. Основных причин, которые могут вызвать такую ситуацию, немного — всего две. Давайте с ними разберёмся.

Для того, чтобы понять, какая именно проблема стала причиной отсутствия доступа, потребуется небольшая диагностика.Показать→

Всё очень просто (на примере Windows XP/7/Vista/8):

• 1) Открываем командную строку.

Для Windows XP/7/Vista/ нажимаем «Пуск», далее «Все программы», далее «Стандарные» и там выбираем «Командная строка».

Для Windows 8 — открываем «Рабочий стол», перемещаем курсор мыши в левый нижний угол (на место меню «Пуск»), нажимаем правой клавишей мыши и в появившемся меню необходимо выбрать «Командная строка».

• 2) В появившемся окне вводим команду «ping yota.ru» (без кавычек), жмём «Enter».

Результат выполнения ping

Если в результате выполнения команды результат как на картинке выше, то выполняем «ping ya.ru», а если в конце второй строки «.. потеряно =40 (100% потерь)», как на картинке ниже, то сразу можно переходить к пункту 3.

Если при «ping ya.ru» результат такой же — «.. потеряно = 0..», а сайты не открываются — то это уже проблема не Many — похоже дело в компьютере, нужно разбираться с ним (вариантов решения тут уже может быть очень много).

Но если при ping ya.ru в результате видим «.. потеряно =4 (100% потерь)», а «ping yota.ru» при этом «.. потеряно = 0..» — это может говорить о каких-то ограничениях со стороны оператора связи (Yota), если доступ у Вас точно оплачен — стоит обратиться в поддержку Yota.

• 3) Выполняем в командной строке «ping 8.8.8.8».

Если результат как на картинке выше — «.. потеряно = 0..», а при «ping yota.ru» было «.. потеряно =4 (100% потерь)», то переходите к «Некорректная работа DNS на Yota Many».

Если в результате получили «.. потеряно =4 (100% потерь)» (и при «ping 8.8.8.8» и при «ping yota.ru») — то переходим к «Полное непрохождение трафика через Yota Many».

Итак, мы разобрались, что проблема именно в DNS-сервере (обмен данными происходит только по IP-адресу).

В этом случае для начала просто перезагрузите Ваш компьютер, если возможно — проверьте работу Yota Many с другим устройством (если заработает — то нужно разбираться не с Many, а с конкретным компьютером).

В случае, когда перезагрузка компьютера проблему не решила, и с другими устройствами Many ведёт себя аналогично, то потребуется перепрошивка устройства — смотри ниже.

Также, как временное решение можно задать настройки DNS-сервера вручную, но это не лучшее решение, так как DNS должны назначаться со стороны сети, и при использовании сторонних могут не работать некоторые сервисы Yota (например, не отобразится страница с информацией об окончании тарифа и т.п.).

Если вследствие первоначальной диагностики было выявлено, что трафик не проходит через устройство вообще, то делаем следующее:

• 1) переводим переключатель на устройстве в крайнее левое положение (сеть Yota Share выключена);

• 2) нажимаем чем-нибудь тоненьким (например, зубочисткой) на маленькую синюю кнопку, которая будет видна справа от выключателя;

• 3) после нажатия устройство перезагрузится, после включения должно заработать.

Прошивка Yota Many

Как было сказано в обзоре, опубликованном на сайте ранее — обновление происходит автоматически с сервера обновлений, незаметно для пользователя, поэтому ручная перепрошивка потребоваться не должна. Но бывают ситуации, когда перепрошивка необходима для восстановления работоспособности устройства (например, при проблеме в работе DNS).

ВАЖНО! Администрация all-lab.ru не несёт ответственности за ваши действия — всё, что Вы делаете с устройством — только на свой страх и риск. Если сомневаетесь, то лучше обратиться в СЦ Yota.

Процесс прошивки следующий:

• 1) Скачиваем архив с прошивкой 1.34 на компьютер — ссылка . После загрузки извлекаем файл YRRR1_1.34.ipk из архива.

• 2) Подключаемся к настраиваемой Wi-Fi сети Many (не Yota Share), открываем страницу WEB-интерфейса http://10.0.0.1/update .

• 3) Жмём «Выбрать файл» и выбираем ранее извлечённый YRRR1_1.34.ipk. После, для начала процесса обновления жмём на «Обновить». По завершению процесса обновления устройство перезагрузится, настройки сбросятся до заводских.

Вопросы и ответы по Yota Many

1) Как разлочить устройтво для работы с sim-картами других операторов?

Для разлочки устройства требуется индивидуальный код (он разный для каждой конкретной модели). Для получения кода разблокировки необходимо обращаться в Yota.

2) Что значит, если индикатор Yota Many светится жёлтым?

Эта индикация говорит о том, что устройство подключилось к 3G БС.

3) При включении индикатор на Yota Many загорается, но потом гаснет. Это нормально?

Да, это нормально — индикатор светится только когда через устройство проходит трафик (например, Вы открываете страницы, что-то скачиваете).

4) Можно ли к Yota Many подключить усиливающую сигнал антенну?

Конструкция устройства не предполагает возможности подключения внешней антенны.

Если не нашли ответа на интересующий вопрос в статье — задавайте в комментариях, постараемся помочь разобраться.

Доброго времени суток, не подскажите ли, что можно сделать, без обращения в СЦ, если YOTA MANY перестал раздавать wifi, т.е. в настройках включен, но ни одно устройство его не обнаруживает(ноутбук, телефон, телевизор), хотя раньше все было нормально.

Доброго времени! А по USB устройство определяется? Получается зайти на WEB-интерфейс? Если получается зайти, то что там — какой статус подключения, сигнал? Возможно авария на базовой станции (пропал сигнал) и в настройках Many включена функция автоматического отключения Wi-Fi.

у меня не заряжается yota many, не через шнур не на прямую! когда вытаскиваешь, сразу выключается, и все время одна палочка зарядки..что это может быть?

Скорее всего что-то случилось с аккумулятором устройства — если есть гарантия сходите в сервисный центр.

та же хрень уже после первого года использования. Ёта ловко придумала: аккумулятор вещь в себе, не заменяется, если случилось на 366 день после покупки — можете выбросить ваши 4900, после истечения 1 года роутер не ремонтируется и обмену не подлежит. Так что к 9000 в год за трафик прибавим ещё 5000 в год за роутер итого — 14 000 в год — вот реальная цена онлимитед ёта

Что означает мигание человечка постоянно синим цветом

Где найти акамулятор но Yota many

Как скрыть wi-fi сеть yota many, чтобы подключиться можно было только зная название сети. Очень прошу помочь

Добрый день! Через два месяца работы устройства уровень сигнала резко упал, в пределах 3-х метров не видит ни одного устройства. И постоянно выкидывает из сети, хотя устройство не перемещается! Подскажите в чем может быть дело? Как справиться с этой задачей? Ждет поход в СЦ или самому можно устранить это?

Пробовал ребутить? Это устройство ни капли не отличается ни надежностью, ни стабильностью

Веб интерфейс постоянно перезагружается, т. е. загрузился потом снова пропадает и снова идёт загрузка, интернет не работает